接待富商的核心是“先看清需求、备齐货物，再开门迎客”，不要像接待散客一样直接开启商行。进入绍兴府越州商行后，先点开顾客详情，奖励中带有名贵珍珠、巧匠锯等重要奖励，且通常只有一名实际购买者、身后跟着随从的顾客，就是富商；散客接待若干次后，下一位富商才会刷新。完美接待富商能够获得口碑、碎银和巧匠锯，前期开拓商行区域时，应优先保证富商的完整需求。
准备货物时，要把“采购倾向”和“特殊需求”分开计算，食品、杂货等大类数量不能抵消指定商品的数量。例如顾客要求食品80、杂货20，同时指定善酿酒80、腐乳10，就必须分别准备足量食品、杂货、善酿酒和腐乳，不能只补满其中一种。货物要提前安排生产，并确认商行仓库有足够库存；货架一级通常一次提供10份，二级一次提供20份，应按照需求数量向上配置货架等级。资源不足时不要点击“开门迎客”，先补货再接待，富商会在门外等待，不会因为暂时不开门而直接消失。
货架摆放决定顾客是否真正购买，所有需要出售的货架都要让顾客路线经过正面。进入接待界面后，观察顾客的蓝色行走路线，把货架的黄色正面格贴近路线；货架方向反了，即使架上有指定货物，顾客经过时也可能不会产生购买判定。初始区域空间较小时，可以先放置约9个货架，再根据富商需求调整等级和商品种类。只想接待富商时，可将暂时不出售的货架转向背面，避免散客提前买走库存，但富商所需货架必须保持正向，并且路线不能被其他建筑或摆放方式截断。
最常见的失误是只看商品名称、不看总数量，或者把富商身后的随从误判为多个购买者。富商带来的随从不会分别消耗一套商品，真正需要核对的是顾客详情中的总需求；同时，采购倾向属于大类要求，特殊需求属于额外指定物品，两者必须同时满足。另一个问题是开门后才发现货架方向错误，顾客走完路线后便无法补救，因此应在开门前逐个检查货架正面、库存数量和顾客路线。若只差少量货物，也不要用相近商品替代，先关闭接待并完成生产更稳妥。
不同口碑阶段应采用不同策略：前期可集中生产当前已经解锁、产量稳定的食品，先用低等级货架满足简单富商；口碑达到5级左右后，需求通常会加入杂货，10级左右逐步涉及饰品，15级后还可能出现鞋履，生产线和货架要按新类别逐步扩充，不必一次性把所有作坊升满。具体操作顺序是查看富商需求、计算各类别总量、安排生产、补满商行仓库、摆正对应货架、确认路线后再开门。完成富商后继续接待普通顾客，既能积累口碑，也能推进下一轮富商出现；若目标是快速开拓商行区域，则应把巧匠锯和完美接待放在优先位置。
